隣組が電話通訳と予約代行でコミュニティを支援

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 ブリティッシュ・コロンビア州にはMSPを通して無料で利用できる通訳、翻訳サービスがあり、クリニックで受診するなど医療アポイントの際にはリクエストすれば通訳をつけてもらうことができる。
(詳細については新報記事「MSPで日本語の通訳サービスが利用できる! プロビンシャル・ランゲージ・サービス」で紹介)。

 しかし、言葉の問題で、アポイントの予約ができない、あるいは歯医者のようにMSPでカバーされない問題で医師に会う時にヘルプが必要な場合もある。

 そんなときに利用できるのが隣組の有料電話通訳サービス。対象は55歳以上、名称どおり電話での通訳のみの対応で、サービス利用には予約が必要となっている。

 医療通訳に限らず、CRAやサービスカナダなどで通訳が必要な場合にも対応している。 55歳以上というのは、「言葉の壁のある日系シニアの自立生活をサポートすることを主旨としている」ためで、来年6月まではUnited Wayの補助金を受けていることで、一般的な通訳料金よりも低料金で利用できる。

 料金は1時間あたりの設定で、超過料金は30分単位での請求となっている。現在、1時間以内20ドルで、超過料金は30分あたり5ドルという。例えば1時間10分の通訳サービスの場合は1時間30分の料金となる。

 隣組の正子さんは「これまでにも隣組でボランティアスタッフが医療の現場に出向いて通訳するなどお手伝いをしていました。今は州政府の支援体制が整っていて、クリニックを利用するときや救急に行くときでも、MSPでの受診であればリクエストすれば通訳をつけてくれます。これに該当しない人や、『やはり不安だ』という方にご利用いただいています」と語った。

問い合わせ
隣組
101-42 West 8th Avenue
Vancouver, BC

時間
月~金    9:00am – 4:30pm

 Phone 604.687.2172
 E-mail services@tonarigumi.ca (正子さん)

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